Suasana di salah satu bank,
"Bisa saya bantu pak?", sapa perempuan manis dengan rambut sebahu.
"Ini mbak, buku tabungan saya hilang, itu gimana ya?", tanyaku.
"ATMnya ada mas?", tanya mbak manis dengan senyumnya.
"Ada mbak..", jawabku. Aku pun mulai salah tingkah karena senyum manis mbaknya.
Dengan tetap tidak menghentikan senyuman dari bibirnya, "Surat hilang dari kepolisian ada pak?"
Duh klo senyum lg tak cium pula mbaknya ini.
"Gak ada mbak..", gak pernah tau klo trnyata pake gituan. Ra mudeng aku.
"Oow, klo gitu bapak minta surat keterangan hilang di kepolisian, setelah itu baru bisa kami proses".
Akupun pergi meninggalkan mbak pegawai bank itu dengan perasaan berat hati. Maklum, mbaknya cantik, murah senyum pula.
Kejadian di kampus.
"Permisi pak, mau mengurus pembayaran wisuda..!!", tanyaku pada seorang bapak di dalam kantor yg aq pikir mengurusi masalah pembayaran/keuangan.
Dengan arah matanya tetap mengawasi komputer ia pun menjawab, "Kenapa? Kan sudah ada pengumumannya. Itu sudah di sebar ke setiap fakultas."
"Begini pak, saya kemarin salah bayar. Yg seharusnya bayar wisuda di bank ABC, saya malah bayar ke bank DEF. Nah itu bagaimana pak?", kataku dengan berapi2..!!
"Nah, klo udah kayak gitu siapa yg salah?", sebuah kalimat tanya yg tidak memerlukan sebuah jawaban. Jawabannya sudah tersirat lewat tatapan bapak pegawai kantor ke arahku.
"Dalam pengumuman itu harusnya udah jelas, alur pembayaran kemana."
"Terus pengumuman yg dibuat itu untuk apa?"
"Maaf pak, tampaknya di fakultas saya pengumumannya tidak disosialisasikan", aku pun berusaha membela diri.
Entah apa yg bapak itu kerjakan, pandangan matanya selalu mengarah ke komputer di depannya, walaupun jelas2 kami sedang melakukan percakapan. "Kamu kan seharusnya tanya ke teman2mu. Buktinya yg lain bener". Bapak ini, diajari sopan santun gak sih. Dari tadi gak ngwasi aku blaz. "Kamu itu sebagai mahasiswa harusnya aktif, bukan pasif.", lanjut bapak itu.
"Trus, solusinya gimana pak?".
"Kamu keatas, ketemu bagian keuangan. Ngurusnya bukan disini.". Oalah pak..pak, ket mau tak kira sampean iso, tibaknya podo ae. Pake acara ceramah segala.
Ternyata, setelah aku ke atas, ketemu bagian keuangan, solusinya singkat jelas padat. Gak pake acara intermeso yg gak penting.
Base on true story, dengan beberapa perubahan. Terinspirasi dari tulisan Gitaditya..
!!!...Lisma Jaya...!!!
--------------------------------------------------------------
Ovi Mail: Making email access easy
http://mail.ovi.com
0 comments :
Posting Komentar